奧園物業公司舉行2014年終總結會暨骨干人員集訓營
日期：2015-02-07
（2015年2月7日——廣州）2月3日—7日，奧園物業公司舉行2014年終總結會暨骨干人員集訓營，奧園集團副總裁、物業分管領導王曙煜女士親臨大會指導，集團黨委副書記、奧園物業公司總經理林莉女士及奧園物業總公司全體員工、各項目部門負責人參加了本次大會。會議對物業系統2014年經營管理情況進行了總結，并對2015年度重點工作進行部署。
在2月3日的年終總結會中，奧園物業總公司職能部門及各物業項目責任人對2014年度軍令狀指標完成情況、重點工作完成情況、主要存在問題及解決措施、2015年度工作計劃進行了匯報。2014年，奧園物業總公司完成了年度軍令狀指標，經營管理狀況明顯優化。南沙物業項目在第三方客戶滿意度調查中成績突出，86.3%的客戶滿意度超出行業標桿水平。沈陽項目榮獲2014年度“星級住宅小區”，番奧社區榮獲“幸福社區”“魅力社區”“中國智慧社區年度領軍社區”等榮譽。林莉對物業系統2014年度工作進行全面總結，總結存在的問題以及指明發展方向，并提出下一年強隊伍、建平臺、提品質、拓經營的工作規劃。大會表彰了第四季度優秀工作案例、優秀管培生、優秀員工、優秀管理人員、優秀管理團隊等。同時還舉行了物業系統軍令狀簽署儀式，明確了各物業項目的2015年軍令狀考核指標及努力方向。
總結會上，王曙煜肯定了物業板塊2014年所作出的積極努力，強調郭梓文主席提出的“用戶至上”理念的重要性，要求物業系統每位員工都要本著真誠服務的態度，站在客戶的角度積極創新思維打造社區智能生活。王總指出，未來誰擁有客戶誰就是大贏家，要堅定不移地提高客戶忠誠度、滿意度。多種經營是奧園物業公司長足發展的必經之路，奧園物業必須進行轉型，用科技創新服務模式和盈利模式，積極改變傳統的多種經營模式，堅持“邊生產邊轉型”，從而實現公司盈利和業主高滿意度的雙贏局面。
2月4日—5日，重慶項目副總經理黃浩、南沙奧園總經理助理凌文團、南沙奧園物業總經理李洪生，奧園物業總公司常務副總經理彭艷生以及外聘講師丁品洋等分別就《重慶清水樣板房服務管理分享》《如何帶好一個部門團隊》《流動紅旗是如何煉成的》《如何做好項目管理》以及《員工輔導、激勵及執行力提升》等主題進行經驗分享和授課，令參會人員受益匪淺，對今后工作中更好地做管理和帶團隊提供了一場思想盛宴。
2月6日，各物業項目管理骨干人員分兩組進行了參觀交流，不僅加強了同行間的業務交流，也讓奧園物業骨干人員拓寬了視野，為進一步提高服務管理水平打開了思路。
2月7日，各物業項目骨干人員在番禺沙灣歷奇山莊開展了戶外拓展培訓。通過擊鼓掂球、大腳板、信任坐、決戰沙場等活動，學員們群策群力，發揮團隊精神，始終保持飽滿的熱情積極參與，充分激發了奧園物業人積極進取、永不放棄的精神。
2015年，全體奧園物業人同心同德，求實創新，相信在集團領導的大力支持和關心指導下，奧園物業公司以客戶至上為服務管理宗旨，勇敢地擁抱互聯網時代的機遇和挑戰，提品質拓經營，助力地產板塊和商業板塊的發展，圓滿達成2015年各項經營管理目標。
王曙煜副總裁總結講話
林莉總經理總結報告
頒獎儀式
物業項目簽訂軍令狀儀式
年終總結會暨骨干人員集訓營現場
年終總結會暨骨干人員集訓營大合照